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自社のリスク対策をメッセージとして発信
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なぜ批判の的に? 戦略性欠いたメッセージ発信
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コロナ会見にはいたわりや励ましの言葉が必要
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ハラスメントへの注目が加速、最悪な状況も想定
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危機時に攻めの一手を打ったゴーン氏のメディア戦略
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2019年 不祥事会見トップ3
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改善の方法を提案することが大切です
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記者からの質問に適切に答えられますか?
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「私は〇〇をして責任を取ります」
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「法的に問題ない」「仕方がない」「大したことない」
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社員がテロに巻き込まれた場合の広報
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失敗の3つのパターン
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酒井法子さんの謝罪会見に学ぶ6つの要素
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広報が連携して謝罪する手もある
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2時間以内に最初の情報提供をしなさい!
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3つの原則を覚えるだけで対応が劇的に変わる!