進行リスク：エマージングリスクとは？

リスクマネジメントの新たな課題の一つとして、新興リスク（emerging risks:エマージングリスク）に対処することがある。増加する急速な環境変化、複雑化する環境に対応を迫られているからである。

新興リスクとは、現在は存在していない、または認識していないが、外部環境の変化などにより新たに出現したり変化したりするリスクのことをいう。従来予期していなかった新しいリスクというケースもあれば、従来予期していたものの、従前の予想をはるかに超える頻度や重大さに変化したリスクというケースもある。

予想外の事態に備える

例えばデジタル・トランスフォーメンションといった技術革新が従来のビジネスの在り方を変えようしていて、その変化スピードが加速している。こうした変化への対応不足が事業の継続性を危機に晒している。また、コロナ感染症の猛威やロシアのウクライナ侵攻など、従来はほとんど考えなくてもよかったリスクが突然、顕在化し、迅速に対応しなければならない。これらの事態が決して稀なイベントではないことが明らかになった現在、この課題は大きなものとなっている。将来の予想外の事態に備え、組織の戦略目標を確実に達成して、長期的に組織価値を維持、強化していかなければならないからである 。

評価は困難

新興リスクは、一般的には、従来にはなかった新たなリスクを指すだけでなく、予期できない、破壊的な影響をもたらしうる、急速に変化ないしは進化するリスクを意味する。ところが、こうしたリスクは、その影響の大きさが正確には把握できないものであったり、発生確率の予測が難しいものであったりすることも多い。そのため、新興リスクの評価には困難が伴う。

RIMSの調査によれば、新興リスクの影響を把握できるとする組織は27％しかなく、自組織のリスクとして位置づけ、それに対応できている組織は少ない。さらには、新興リスクをどの時間軸で把握するかに関しては、直近の1年間に生じるであろうリスクとする組織から、5年後までに幅を広げている組織まで、ばらつきがある。戦略計画の時間軸に沿って、何を新興リスクとして把握、評価、対応するかは、組織ごとに異なっているようである。その一方で、新興リスクを特定し、検討することは新たな事業機会の発見、組織成長目標の設定、環境変化における焦点の設定など、利点が多くあるとも受け止めている組織も多い。

 

環境変化に素早く対応し事業革新を成し遂げた組織

新興リスクへの組織的な対応に関する教訓は、コロナ・パンデミックから学べることが多い。パンデミックが発生するであろうことは予測されていた。しかし、その影響の範囲と速度に関しては、必ずしも正確に予測されてこなかった。そのため、このパンデミックが発生したときには、新興リスクとして位置づけられ、組織はこれに対応してきた。注目すべき点は、その対応での相違である。リモートワークへの対応なども含め、この環境変化に素早く対応し、新たな組織変革、事業革新を成し遂げた組織が存在することである。

米国のレストランチェーン、テキサス・ロードハウスはこの一例である。社会的距離を保つために駐車場にピクニックベンチを設置、テイクアウトサービスの実施、レストラン内に臨時的な食料品店の開設など、次々に新たなサービスを導入して、売上を伸ばしている。新興リスクを事業機会と捉え、ビジネスモデルの変革につなげたのである。これを可能にしたのは、同社がいち早く、従業員の雇用を守り、金銭的な支援を充実させ、現場の従業員を含めて全社的に事業の在り方を見直し、現場からの変革を支援したからである。また、苦境に直面している食品関連、医療関連業界への支援基金も設け、コミュニティへの配慮も示したからであるという。自社だけでなく、社会との関わりを含めたビジネスモデルの変革に素早く取り組み、事業継続だけでなく、回復力の強化にもつなげたのである。

多くのレストランは同じ、劇的な環境変化に直面した。しかし、そうした変化を一過性のものとして受け止めるものもあれば、これを恒久的なものとして認識し、事業の在り方を社会の変化といった視点から根本的に捉え直して変革に踏み出すものもある。この違いが、新興リスクに対するリスクマネジメントの相違として現れ、組織成長の違いを生み出した。

ブレーンストーミングなどでリスクを把握

組織を取り巻く社会の変化をどのように捉え、リスクマネジメントにどのように生かすかは、組織の主体的な行動に依存する。それはパンデミックに限られたことではない。デジタル・トランスフォーメンションやESGの進展も然りである。これらを組織にとっての新興リスクとして定義し、リスクマネジメントに組み込むことが求められている。もちろん、新興リスクはその把握自体が難しい。とはいえ、可能性の低い事象を例外値として扱うのではなく、それを先見性に結び付ける手法はブレンストーミング、シナリオ・プランニングなど、多くある。これらを戦略策定・実行、それに結び付くリスクマネジメントの中に組み込み、新興リスク対応を継続的に学ぶ態勢を自組織に合わせて構築しようとしているのかが問われているのである。

 

参考：RIMSホームページ, 日本語訳はRIMS日本支部サイト