行動変容は新しい環境への適応（写真：写真AC）

■「心のチカラ」でパンデミックを乗り切るには

コロナウイルスが大流行している今日、私たちは感染症対策専門家会議が言うところの「行動変容」を迫られています。みなさんはこの「行動変容」という言葉、どのような意味でとらえていますか？

じっとがまんして、修行僧のように家に閉じこもっていることでしょうか。テレワークやオンライン飲み会、オンライン帰省、子供のオンライン学習等のことでしょうか。

行動変容は不自由な生活に甘んじること？（写真：写真AC）

いずれの行動変容も「しばらくの間、自由な活動を控えてがまんすること」というイメージに帰着することに変わりはありません。仕事もショッピングも気分転換も、家族で出かけることもできず、ストレスがたまる一方の生活を強いられている気分。「じゃあ、いつまで家にこもってがまんすればよいのだ？」という苛立ちが募るばかりです。

「行動変容」の意味や使い方については、厚生労働省のホームページにある「５つの行動変容ステージ」をご覧いただくとして、筆者の場合「行動変容」とは「新しい環境に適応すること」という意味でとらえています（最近使われるNew Normalの意味合いに近いものです）。
厚生労働省ｅ-ヘルスネット：
https://www.e-healthnet.mhlw.go.jp/information/exercise/s-07-001.html

リーマンショックや東日本大震災、頻発する台風・豪雨災害、そして今回のコロナショック。こうした一連の出来事は、私たちの社会・経済が、実は見かけほど盤石なものではなく、むしろガラス細工のように繊細で脆いものであることを教えてくれました。

社会・経済が、何か大きな環境の変化に曝されているのであれば、それを"これまで通り"に回復させる、元に戻すというよりは、その変化を見すえて私たち自身が柔軟に適応しながら回復していくこと大切ではないかと思います。

「新しい環境に適応する」といっても、適応の対象と適応の仕方は人それぞれ、組織それぞれです。肝心なことは、そうした変化への適応を前向きかつ持続的に進めていく「心のチカラ」を持つことではないでしょうか。

そのための方法の一つとして、今回から４回にわたり「レジリエンス」という心のチカラについてお話させていただきます。

 

■レジリエンスとは何だろう？

ポジティブな人には共通の特長が（写真：写真AC）

世の中には「どうすればあのようになれるのだろう！？」と思えるような精神の持ち主がいるものです。例えば仕事で大きなミスをやらかし、社長から厳しく叱責される。にもかかわらず、翌日には何事もなかったかのように笑顔で出社し、元気よく仕事をこなす人がいます。プロジェクトがつまずき、メンバーたちの間に深い諦めムードが広がる中、黙々と成功の機会を狙って試行錯誤を繰り返し、周囲を説得し続けるリーダーがいます。

こうした人々には、ある共通した特徴が見られます。それは「レジリエンス」を持っていること。レジリエンス（Resilience）とは「回復力」「適応力」の意で、一言でいえば「逆境を乗り越える力」のことです。

重要な心のレジリエンス力（写真：写真AC）

レジリエントな（レジリエンスを身に付けた）個人は、現状を、未来を、自分の意志と行動力で変えられると考えます。たとえ途中でつまずいても、それによって自分を貶めたり、人のせいにしたりはしません。気持ちを切り替え、現実を見すえて目標に向かって着々と歩むことができます。

レジリエントなリーダーは「言葉」に気を配ります。パワーではなく、理解と調整力で周囲を巻き込み、目標を達成させます。固定観念にとらわれず、楽観的で、問題を解決する能力があります。

レジリエントなチームは、ゆるぎない目標を共有しています。その目標達成のために自分ができること、できないことを見定めます。たとえ自分の力量を超えたミッションであっても、それをメンバー同士で補完し、シナジーを生みだす力にします。

 

■レジリエンスはすでに証明されている力

レジリエンスという力は、けっして理論や仮説、流行語のようなものではありません。心理学者が長年にわたって多くの逆境に強い人々－戦争や災害のトラウマ、大病を乗り越えた人々などを調査した末に特定された力なのです。つまりレジリエントな人々が実在していること自体、この力が実際にあることを何よりも雄弁に語っているわけです。

上津屋橋（出典：ウィキメディア・コモンズ）
https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Nagarebashi-02.jpg?uselang=ja

レジリエンスという言葉は、心理学だけでなく、さまざまな現象や事象にも当てはめることができます。例えば京都の上津屋橋で有名な木製の「流れ橋」。大雨で増水したとき、ふつうの構造の橋では水圧やガレキで橋全体が破壊される危険がありますが、この橋はわざと橋げたを流出させて抵抗を減らします。あとで橋げたを掛け替えれば早く復旧できるのです。

私たちの体内に宿る「免疫力」や「ホメオスタシス（恒常性）」も、レジリエンスを備えていると言えます。免疫細胞は自己と他者（異物や細菌など）を区別して、必要なら他者を攻撃します。ホメオスタシスは寒さや暑さ、病気などで体調が崩れそうになると、体温や血液の成分を一定の安全な状態に保とうとする働きがあります。

防災やBCPの分野でも、しばしば「レジリエンス」という用語が使われています。「災害からの回復力」という意味ですが、国の施策などに見られる「強靭化」という言葉も、レジリエンスと同義ととらえてよいでしょう。

このように、レジリエンスという柔軟かつ適応性のある力のありようは多種多様です。次回はレジリエンスを高める３つの要素について考えてみます。